Descargar EBOOK Atencion al cliente autor ANTONIO BLANCO PRIETO gratis online


Descargar EBOOK Atencion al cliente autor ANTONIO BLANCO PRIETO gratis online Título Del Libro: Atencion al cliente
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El autor del libro: ANTONIO BLANCO PRIETO
El editor: PIRAMIDE
ISBN 13: 9788436822083
Idioma del libro: ES

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Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al cliente y los procesos de interacción social implicados en ella. Siguiendo este concepto, en el libro se exponen los fundamentos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, se analizan los tipos y las diferentes variables implicadas en las relaciones con el mismo, y se ofrecen pautas para desarrollar las habilidades sociales implicadas en el tratamiento de dudas, objeciones, quejas o reclamaciones. Todo ello desde unos principios y planteamientos básicos destinados a la adaptación y aplicación a la experiencia habitual de empresas y profesionales de la venta y del servicio al cliente.


El autor es ANTONIO BLANCO PRIETO escribió un interesante libro titulado Atencion al cliente. El libro de la publicó la editorial PIRAMIDE, y en este momento por el libro de Atencion al cliente PDF ISBN (9788436822083) es necesario pagar 24.50 euros por copia. Sin embargo, en nuestro sitio, Le ofrecemos descargar el libro Atencion al cliente EPUB y otros formatos totalmente gratis para leer en el ordenador u otros dispositivos electrónicos. Con nosotros usted puede encontrar otros libros del autor ANTONIO BLANCO PRIETO, que te pueden gustar, igual que el libro de Atencion al cliente EPUB. Únete a nuestra comunidad y recibe gratis el libro de Atencion al cliente EPUB y otros, no menos interesantes de la edición.




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Reseñas de libro Atencion al cliente


Izan

Útil libro, un montón de información

Juan

No puedo creer que escribió este libro mentalmente la persona sana.

Nerea

La mejor... y todavía más interesante, brillante, fascinante...

David

El libro sorprende por su profundidad! Aconsejo leer.

Sofia

No dejo de entusiasmarme por el autor y sus obras.




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